ダンススタジオオーナー

ダンススタジオ管理ソフトウェアの使用を開始する市場にいる場合、または現在のダンススタジオソフトウェアプロバイダーから切り替える市場にいる場合、それらのコストを比較するのは難しい場合があります。いくつかは安いように見えるかもしれませんが、実際には決定を下す前に考慮すべき隠れたコストがあります。「リンゴとリンゴ」を比較していることを確認するには、いわば、これらの5つの隠れた料金を考慮に入れるか、完全に回避してください。 Jon Koerber ClassJuggler Dance 説明します。

＃1：月額料金が安い加速する学生一人当たりの価格

主要なオンラインダンススクールソフトウェアプロバイダーのほとんどは、あなたが持っている学生の数に基づいて課金します。料金は、データストレージ、サーバー、サービスプロバイダー、およびサービスとサポートを提供する従業員に対するプロバイダーのコストをカバーするように構成されています。

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しかし、気をつけてください： あなたのビジネスを手に入れるために、いくつかのプロバイダーはその最初の層の超低コストであなたを誘惑しますが、あなたが成長するにつれて公正で段階的な上昇ではなく、次の層の価格を大幅に引き上げます。その結果、学校が成長すればするほど、生徒1人あたりの支払い額が増えることになります。生徒が1人増えても、費用が2倍または3倍になることはありません。

ソリューション： 新しい価格帯がそれぞれ単純な計算であることを最初に確認せずに、小さな学校の月額料金が最も低いプロバイダーに夢中にならないでください。基本価格よりも月額料金を均等に段階的に引き上げるプロバイダーを探してください。たとえば、ClassJugglerでは、システムに追加された150人の学生ごとに、基本料金よりも月額5ドルを請求します。プロバイダーが価格設定モデルがこのようにかなり段階的になっていることを示すことができない場合は、明確に操作してください。

＃2：プロバイダーが複数の場所を処理する方法

複数の場所がありますか、または将来的に予定していますか？それは素晴らしいことです！フル機能のダンススタジオソフトウェアサービスを利用すると、時間を大幅に節約できます。

しかし、気をつけてください ：すべてのプロバイダーが複数の場所を同じ方法で処理するわけではありません。たとえば、複数の場所があり、それぞれを個別に管理している場合、割引を提供するものもあれば、提供しないものもあります。

ソリューション ：もしそうなら、プロバイダーにこのコストをどのように処理するか尋ねてください。例えば：

複数の場所がある場合、割引はありますか？たとえば、私たちの割合は10パーセントです。
1つのアカウントから2つ以上の場所を操作するオプションはありますか？各場所を個別に実行することには利点がありますが（簿記上の理由から、場所ごとに異なるマーチャント処理アカウントを使用する場合があります）、個別に実行する必要がない場合は、毎月大幅なコスト削減が可能です。 ClassJugglerでは、選択肢を提供します。

＃3：使い勝手が悪い、または顧客サポートが不十分であるという隠れたコスト

ほぼすべてのフル機能のダンススタジオソフトウェアサービスは、初めてそれを学び始めたときに少し圧倒される可能性があります。一部のプロバイダーは、ビデオチュートリアル、オンラインマニュアル、またはカスタマーサポートスペシャリストへのアクセスを提供することにより、プロセスを簡素化します。

しかし、気をつけてください： ソフトウェアの使用が難しい場合（直感的でない、混乱するなど）、ダンススタジオのソフトウェアプロバイダーに優れたカスタマーサービスオプションがあることを期待したほうがよいでしょう。時間がかかる可能性があるからです。そして、失われた時間はあなたにお金がかかります。たとえば、次のことを考慮してください。

プロバイダーAで特定のプロセスを実行するのに6ステップかかるが、プロバイダーBで同じことを実行するのに2ステップしかかからず、その手順があなたとあなたのスタッフが1日に数回実行しなければならない場合、このユーザビリティの問題は単にあなたを苛立たせるだけではありません。だけでなく、あなたに費用がかかります。
プロバイダーがライブカスタマーサービスを提供していない場合（一部のプロバイダーは提供していません）、自分で解決しようとすると、3分間の電話で解決できた可能性のあることを実行するのに30分かかる場合があります。

ソリューション ：リスクを最小限に抑えるためにできることがいくつかあります。

購入する前に試してみてください！ ほとんどの（すべてではありませんが）ダンスソフトウェアサービスプロバイダーでは、時間とお金を投資し始める前にプログラムをテストできます。完全にガイドされた製品ツアーを持っている人もいるので、ライブエージェントが案内してくれるので質問することができます。毎日実行する必要があると思われるいくつかのプロセスを試して、実行するステップ数を確認してください。別のソフトウェアプロバイダーで同じことを試して、それがどのように比較されるかを確認してください。
ライブサポートをテストしてください！ プロバイダーが購入前に試すことを許可している場合は、現時点でライブカスタマーサポートを使用して、品質と可用性をテストしてください。彼らにはサポートスペシャリストがいますか？電話で利用できますか、それともメールで利用できますか？ライブの誰かに連絡が取れず、彼らがあなたに返事をしなければならない場合、あなたが返答を得るまでにどれくらいの時間がかかりますか？
セルフサービスサポートオプションをテストします。 購入前の試用期間がある場合は、特定の機能の使用方法を見つけて理解するのがどれほど簡単か難しいかを調査します。ヘルプファイルでサポート情報を見つけることができますか？プロセスを順を追って説明するビデオチュートリアルを提供していますか？

＃4：対象となる割引を探す

ビジネスの性質によっては、一部のプロバイダーではボーナス割引を取得できる場合がありますが、他のプロバイダーでは取得できない場合があります。それらがあなたのビジネスに当てはまるかどうかを探すことを検討するいくつかがあります：

非営利割引 ：あなたが非営利事業である場合は、プロバイダーがあなたにこれの割引を与えるかどうかを確認してください。
スイッチャー割引： あなたが現在競争力のある製品を使用している場合、プロバイダーがあなたに割引を与えるかどうか尋ねてください。
マルチロケーション割引： 個別に管理している場所が複数ある場合は、プロバイダーが月額料金をいくらか削減しているかどうかを確認してください。
フランチャイズの一括割引： あなたがフランチャイズ事業を運営している、またはその一部である場合、一部のプロバイダーは各フランチャイジーに割引を提供します。必ず聞いてください！

＃5：マーチャント処理を追加する場合の追加コストを調査する

最新のフル機能のダンスソフトウェアプロバイダーはすべて、スタジオ管理ソフトウェアのアドオンとして統合されたクレジットカード処理を提供しています。優れた価格設定と確かなカスタマーサポートを備えた、評判の良いマーチャント処理パートナーを持つソフトウェアプロバイダーを選択することをお勧めします。

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しかし、気をつけてください： ダンスソフトウェア会社とそのマーチャントプロバイダーを選択する際に考慮すべきいくつかの質問があります。

ダンススタジオソフトウェア会社は私のマーチャントアカウントを直接サポートしますか、それとも質問がある場合は自分で連絡する必要がありますか？
スタジオソフトウェアアカウントにマーチャント処理を追加するためのサービス料金を請求されますか？

クレジットカード支払いの受け入れに関連するマーチャント処理コスト（アイテムごとの料金、パーセンテージ料金、PCIコンプライアンス、規制料金など）は常にありますが、一部のダンスソフトウェアプロバイダーは、支払う他のすべての料金に加えて、独自の月額サービス料金を追加します– 時には毎月30ドルも余分に！ ソフトウェアプロバイダーがすでにロイヤルティの裏側で処理料金の一部を受け取っているので、これを「ダブルディッピング」と呼びます。

サポートの問題については、多くのソフトウェアプロバイダーは、パートナーのマーチャントサービスをサポートするための専門知識とツールを持っていないため、質問への回答を得るために何時間も費やすことができるマーチャントプロバイダーの800＃に電話するように指示します。。

ソリューション ：ソフトウェアプロバイダーがマーチャントの処理料金に加えて料金を請求しているかどうかを事前に確認してください。手数料を2倍に抑えている企業から遠ざかってください。また、ソフトウェアプロバイダーがマーチャントアカウントのすべてのサポートニーズを処理するかどうかを尋ねます。ほとんどのプロバイダーはそのような追加レベルのサービスを提供することはできませんが、それは当社が常にクライアントに提供している追加の1つです。

Jon Koerber著、 ClassJuggler Dance